ИНЦИДЕНТЫ / 4ME → TDM
Рабочий стол инцидентов
Создайте чат по сбою и проверьте результат обработки.
Новый инцидент
Ручная имитация события от ITSM
Последние инциденты
Последние 50 записей сервиса
Подключите сервис, чтобы увидеть
созданные инциденты.
РЕЗУЛЬТАТ ОБРАБОТКИ
| Пользователь | 4me ID | Роль | Добавление |
|---|
Технические данные ответа
ЛОКАЛЬНЫЙ СТЕНД / БЕЗ ДОСТУПА К ITSM
Карточки инцидентов ITSM
Полученные статусы и действия. Изменения сохраняются только в SQLite.
Инциденты
Последние 50 · автообновление каждые 5 секунд
Подключите сервис для загрузки карточек.
Создать карточку без чата TDM
Новые события из формы 4me → TDM также получают моковую карточку.
МОКОВАЯ КАРТОЧКА / НЕ РЕАЛЬНАЯ ITSM
История полученных изменений
Последние 200 событий · новые сверху · время МСК
Технические данные карточки
СПРАВОЧНИК / 4ME → TDM
Сопоставление пользователей
Свяжите идентификатор человека в 4me с его TDM ID.
Новое сопоставление
Один TDM ID — один пользователь 4me
Пользователи сервиса
Нет загруженных данных
| Пользователь | Сопоставление | Статус | Действия |
|---|
Подключите сервис, чтобы загрузить пользователей.
МАРШРУТИЗАЦИЯ / TDM
Настройки пространств и чатов
Выберите, где создавать чаты инцидентов и куда отправлять информационные сообщения.
Маршрут новых инцидентов
ID сохраняются в SQLite и применяются без изменения .env
ДОСТУП / РОЛЕВАЯ МОДЕЛЬ
Пользователи веб-интерфейса
Администратор видит все разделы, пользователь — только «Инциденты».
| Пользователь | Роль | Статус | Действия |
|---|